Zamora, Michoacán.-En caso de que algunos aparatos eléctricos se te hayan dañado debido a los apagones registrados durante esta semana en México, no te preocupes porque la Comisión Federal de Electricidad (CFE) te los pagará.
Para que te paguen los aparatos que se te descompusieron es necesario realizar un trámite sin costo en el centro de atención a clientes de la CFE de tu municipio. A continuación te diremos cuál es el procedimiento.
Te puede interesar: CFE Internet ¿Qué es la eSIM y cómo funciona?
Proceso del trámite
1.-Llenas un formato en tu centro de atención a clientes, para registrar los datos de tu servicio y la causa o falla que generó el daño de tus aparatos, por ejemplo una baja o subida de luz o apagón.
2.-Debes señalar el día y hora en que se dio el suceso.
3.-Los técnicos visitan el domicilio para verificar la falla reportada.
4.-Se hace un dictamen técnico para indicar si procede o no el pago de aparatos dañados.
También lee: ¿Tienes fantasmas de luz en casa? Identifícalos y disminuye el pago de consumo
Documentación
Si la CFE indica que procede el pago del aparato electrodoméstico debes presentar alguna factura o nota de compra, así como una identificación oficial (INE, Pasaporte o Cédula profesiona).
Dudas y aclaraciones
Para mayor información puede llamar al número 071, en cuya línea telefónica también puedes hacer el trámite y dar seguimiento a la solicitud.
Este trámite no sólo es para daños en aparatos eléctricos