Morelia, Michoacán.- ¿Te ha pasado que te cobran alguna comisión por pagar con tu tarjeta de crédito o de débito en algún establecimiento o servicio? La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) señala que esta práctica no está permitida.

Pese a los contratos con los proveedores de terminales de punto de venta señalan que cualquier costo asociado tiene que ser absorbido por los comerciantes, pero entre el tres y cinco por ciento de estos cargos van al consumidor, lo que incrementa el costo en las compras y servicios.

Con estos cobros entra en conflicto con las campañas que realiza el gobierno en relación a los pagos electrónicos como una manera segura y eficiente.

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¿Qué se tiene que hacer si me cobran la comisión?

Por tanto, la Condusef recomienda a los usuarios a presentar una queja directamente con las instituciones financieras o ante la propia comisión.

Las quejas deben tener detalles específicos del establecimiento donde se efectuó el cobro indebido para tomar las medidas, como la cancelación del servicio de TPV.

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La institución indica que los costos asociados con el pago de tarjetas, los comercios tienen beneficios significativos, es decir, un aumento de nivel de ventas y una reducción asociado al manejo de efectivo.